MÜŞTERİ BEKLENTİ VE MEMNUNİYET ANKET FORMU
[ KAPAT ]
Firma Adı
Yetkili Kişi
Size daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki anketi doldurarak bizi yönlendirdiğiniz ve zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
Bu bölümdeki soruların cevaplarını ÇOK İYİ , İYİ , ORTA , KÖTÜ 'yü işaretleyerek değerlendiriniz.
ÇOK
İYİ İYİ ORTA KÖTÜ
Başalan Patenti aradığınızda yönlendirme
*
Sizin talepleriniz anlayıp doğru çözümler sunabilme
*
Bizden talep ettiğiniz işlerin durumu hakkında sizlere düzenli bilgi akışının sağlanması
*
Talep ettiğniz hizmetler ile ilgili işlemlerin süresinde yapılması
*
Talep ettiğiniz hizmetler ile ilgili işlemler hakkında düzenli bilgilendirme yapılması
*
Hizmetlerin ücretlendirilmesi
*
İhtiyaç duyduğunuzda Başalan Patente ulaşabilme kolaylığı
*
İşlerinizle ilgili Başalan Patent'den tatminkar cevap alınabilmesi
*
Başalan Patent personelinin siz değerli müvekkilimize karşı davranış biçimleri
*
Evrak ve dökümaların ulaştırılması
*
Bizden beklediğiniz yenilikler ve önerileriniz nelerdir?
*